Специалист технической поддержки со знанием английского языка (L2)

Специалист технической поддержки со знанием английского языка (L2)
Обязанности: работа с обращениями на второй линии технической поддержки, включая анализ, диагностику и решение сложных технических проблем; обработка входящих чатов на втором уровне и координация взаимодействия с первой линией; мониторинг информационных систем для обеспечения их надежной и эффективной работы, своевременное выявление и устранение проблем; регулярное общение с партнерами из России и других стран, составление отчетов о работоспособности проектов, анализ результатов и предложение мер по их улучшению.
Требования: английский язык не ниже уровня B2; опыт работы в технической поддержке будет преимуществом; уверенное владение ПК и пакетом MS Office; от
Условия: полностью удаленный формат работы; оклад: на испытательный срок 770 USD, после 890 USD; сменный график: 2 через 2 только дневные смены с 09:00-21:00; испытательный срок - 3 месяца; обучение с нуля и поддержка наставника на этапе адаптации; 28 календарных дней оплачиваемого отпуска + 4 дополнительных Day Off от компании; молодой, дружный коллектив, готовый поддержать и помочь.